Preguntas Frecuentes

 

¿Los Jeans son Levanta cola (Push up)?

Claro que sí, todos nuestros Jeans tienen la tecnología Levanta cola que hemos desarrollado en los últimos 15 años, contamos con los mejores especialistas del país en modelado de hormas y esto te lo garantizamos siempre, esa es nuestra mayor cualidad como marca.

¿La talla es normal o pequeña?

La talla de nuestros jeans es pequeña, sobre todo son ajustados en el muslo, esto debido a nuestra horma ultra levanta cola, no te asustes con el número, mejor disfruta al ver como los jeans hacen la magia y resaltan tus mejores curvas.

Recuerda revisar la tabla de medidas antes de comprar en: https://www.erwhitejeans.com.co/pages/tabla-de-tallaje

¿El tiro o talle es alto?

Si, nuestros jeans son tiro medio y tiro alto, puedes estar tranquila pues no son descaderados o bajitos, los tiro medio en talla 8 tienen  23 cm de alto, quedan en promedio justo debajo de tu ombligo. También contamos con jeans tiro alto, estos tienen 26 cm de alto y tapan tu ombligo. 

¿La tela estira o es rígida?

Nuestros Jeans estiran super!, contienen Lycra o elastano de la mejor calidad y son super cómodos tenemos tres tipos de tecnologías en nuestras telas 

¿Cuando realizo un pedido puedo pagarlo al recibirlo (contra entrega)?

Si, Puedes pagar por tu jeans una vez lo recibas en la puerta de tu domicilio por medio de Coordinadora. También puedes pagar a través de Efecty, Via Baloto, PSE, Tarjeta de Crédito, y Transferencia Bancaria.

¿Puedo efectuar un cambio?

Si, puedes realizar cambios, para ello deberás devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibiste (incluyendo empaque, etiquetas y accesorios adicionales) a través de una de nuestras transportadoras certificadas. Tu eres  responsable de los costos de envío de la devolución.

¿Costo del envío?

El envío es gratis a cualquier destino de Colombia (Aplican condiciones y restricciones). Para envíos internacionales escríbenos al correo info@erwhitejeans.com o al siguiente Whatsapp +57 324 6454057; para cotizar el costo de envío hasta tu lugar de destino.

¿Después de realizar la compra, cuántos días se demora en llegar mi pedido?

Para compras en Colombia y desde el momento del despacho, tu pedido puede tardar de 2 a 5 días hábiles (ciudades principales), para el resto del país de 4 a 7 días hábiles. En algunas ocasiones se puede presentar demoras debido a condiciones externas.

En Bogotá tenemos el servicio de entrega para el mismo día.

¿Hacen envíos al exterior?

Si, hacemos envíos a Estados Unidos y a más de 30 países. Envíanos un mensaje al correo info@erwhitejeans.com donde con gusto te informaremos las condiciones y costos de envíos al exterior.

La página se bloqueó y no pude realizar el pago ¿Qué hago?

Envíanos un mensaje al correo info@erwhitejeans.com con tu nombre y número de pedido solicitando la cancelación de la compra. Cancelaremos tu pedido para que puedas realizar uno de nuevo.

Si requieres mayor información te puedes comunicar con nosotros al siguiente número:

Tel: +571 2849092  Cel: +57 311 5818894

¿Aplica descuentos para compras al por mayor?

Por supuesto que puedes acceder a nuestros descuentos para mayoristas. El pago de tu pedido lo haces por consignación o transferencia bancaria comunicate a este número de whatsapp +57 311 5818894  para solicitar instrucciones de pago y cuentas autorizadas; El envío se hace a través de la compañía de transporte que tú quieras y el pago del envió lo haces cuando llegue al lugar de destino, lo haces directamente a la empresa de transporte. Para ventas al por mayor el transporte lo debes asumir y los pedidos serán a partir de las siguientes cantidades:

  • La compra mínima es de 12 unidades y debes pedir todas las tallas  y así obtienes precio de mayorista, esto para ciudades cercanas.
  • Para ciudades intermedias o fronteras de Colombia la compra mínima es de 48 unidades y debes pedir todas las tallas.

¿En dónde están ubicados?

Estamos ubicados en:

BOGOTÁ-COLOMBIA-SURAMÉRICA

Oficina Principal

Cra 42 No 17 A 64 Piso 2 PBX: +571 2694600     

Centro de Comercio Mayorista Internacional VISTO

Av Caracas No 9-48  Local 1097 Cel: 3115818894

Centro Comercial El Gransan Local 2053 

Cra 10 No 9-37 Piso 2 Tel: +571 2849092 cel: 301 6892806

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 ¿Hacen exportaciones?

Si, los parámetros  y acuerdos que se deben tener en cuenta en el momento de iniciar una relación comercial para exportaciones con la empresa GRUPO DMODA S.A.S son:

  • El cliente debe contar con la documentación pertinente a la orden del día.
  • En la cual debe aportar el registro como importador y demás exigencias documentales de su país.
  • Mínimo 200 unidades por envío para exportación. Y, para muestras comerciales enviadas por courier internacional, 30 unidades. (DHL o Fed-EX)

Los precios varían de acuerdo a los diseños o tipo de prenda. Son precios exentos de IVA (impuesto colombiano). Bajo estos precios se hace entrega a el cliente la mercancía en las siguiente condiciones:

  1. Factura Proforma
  2. Factura comercial
  3. Lista de empaque
  4. Certificado de origen (de tener aplicación en el lugar de destino; es decir, siempre y cuando le sirva al cliente para beneficios arancelarios o sea requisito obligatorio para la nacionalización de la mercancía en el país de destino)
  5. Cartas de responsabilidad (documento exclusivo de exportación aérea)
  6. Documento de transporte
  7. Documentos adicionales que sean necesarios para la nacionalización de la mercancía.

Para iniciar el proceso de compra y venta se debe realizar un anticipo del 30% del valor del total de la factura, el 70% restante deberá ser cancelado antes de que la mercancía sea entregada al transportista. El 100% del pago de la factura se debe cancelar por giro internacional.

El pago del flete del Courier internacional será cubierto por el cliente en un 100%.

Tener en cuenta que los términos de negociación se podrán acordar o negociar de acuerdo a las preferencias del cliente.

Los términos de negociación iniciales son bajo la modalidad Ex Works - EXW - En Fábrica

Para exportaciones escríbenos al correo gerencia@erwhitejeans.com o al siguiente Whatsapp +57 314 3576800